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淘宝上的奇葩, 淘宝不易


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楼主
今天遇到个客户,地址是湖州的,自称是做运营的,7号晚上23点拍了一个东西, 8号今天正常给他发货了, 下午这个客户申请了仅退款, 原因是快递一直未送到,我就去联系了这个客户,希望客户改一下退款的原因,改成不想要了,我这边就给他退了,毕竟价值不高,20几块钱的东西?#36864;?#26377;快递拦截不成功的风险,也?#36864;?#20102;,可这客户就是不改,还放言你要是不给我退我拿几十个号搞你,真的是怕了怕了,无奈给他退了电商的服务不好做,诶~

淘宝上的奇葩, 淘宝不易
 
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TA?#19981;?#24471;: 威望:-5| 评分共:4

       

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发表于2019-07-08 17:42 只看该作者

沙发

不要怂!!!!
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发表于2019-07-08 18:10 只看该作者

板凳

退款原因对店铺影响很大吗

生活的最佳?#21050;?#26159;冷冷清清的风风火火

我的装修已经进行6天了

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发表于2019-07-09 07:59 只看该作者

地板

快递哪那么快

节操是神马?能吃吗?

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青铜掌友

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发表于2019-07-09 08:06 只看该作者

1 #

引用:原回帖由 Mr______好 于 2019-07-08 18:10 发表

1
退款原因对店铺影响很大吗
影响三项评分中的物流评分的
懂得珍惜,学会放弃。经得起诱惑,耐?#31859;〖拍?
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发表于2019-07-09 08:08 只看该作者

2 #

心疼
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发表于2019-07-09 08:25 只看该作者

3 #

这种垃圾人有的,这种人不得好死,老天迟早会报应他们。淘宝客服也是不分谁?#36816;?#38169;,都?#26032;?#23478;对。除非你每年都有钱养他们,他们才会帮你。卖家心态好一点,不要和垃圾去计较了。
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发表于2019-07-09 08:34 只看该作者

4 #

我也是做淘宝的,有些煞笔买家,包裹到了,拒收,问为什么拒收,理由是心情不好,不想要了,尼玛快递费是免费的吗,?#37327;?#21253;好,发出去,你说心情不好,就拒收,当时你下单的时候,脑子有问题吗,
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发表于2019-07-09 08:39 只看该作者

5 #

如果确实未收到货?买家为什么非要改成不想要?
TA?#19981;?#24471;: 威望:1| 评分共:1

       

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发表于2019-07-09 08:50 只看该作者

6 #

哈哈哈,还可以这样,,
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发表于2019-07-09 09:04 只看该作者

7 #

引用:原回帖由 需要信心 于 2019-07-09 08:39 发表

1
如果确实未收到货?买家为什么非要改成不想要?
快递又不是飞的,这样?#26376;?#23478;算是差评,无理取闹了吧
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发表于2019-07-09 09:44 只看该作者

8 #

真的也是无?#32784;?#39030;了的人去捉弄卖家,买就好好买,真的是闲的慌瞎折腾
最好的满足,是你给的在乎!
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发表于2019-07-09 10:12 只看该作者

9 #

引用:原回帖由 需要信心 于 2019-07-09 08:39 发表

1
如果确实未收到货?买家为什么非要改成不想要?
这个件不是说发了几天没收到件, 而是当天 卖家刚把货发走, 客户就过来退款了, 承担着货不一定能退回来的风险,求修改一下原因, 应该不过分吧
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发表于2019-07-09 10:27 只看该作者

10 #

我遇到过一个,刚好相反,说好48小时发货,结果3天了,还显示?#21364;?#25597;收,不说投诉客服根本不理你,投诉了,客服还是过了两天才发货,关键是绍兴到余杭的快递,客服还一直说是天气原因,导致快递物流速度慢,他们也没办法。最后直接投诉差评
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发表于2019-07-09 11:38 只看该作者

11 #

引用:原回帖由 泽国月半呀 于 2019-07-08 17:42 发表

1
不要怂!!!!
光脚的不怕穿鞋的,,,所以,,,你有店铺,,肯定怕报复
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发表于2019-07-09 12:00 只看该作者

12 #

引用:原回帖由 泽国月半呀 于 2019-07-08 17:42 发表

1
不要怂!!!!

引用:原回帖由 yojin冬 于 2019-07-09 11:38 发表

2
光脚的不怕穿鞋的,,,所以,,,你有店铺,,肯定怕报复
哈哈哈,是的。还好我不是淘宝卖家
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发表于2019-07-10 11:03 只看该作者

13 #

这截图完全可以申诉的啊,明显的恶意买家的证据啊,就这么被你怂的浪费了。
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发表于2019-07-10 12:21 只看该作者

14 #

?#20843;?#29616;在不是已经无所谓了么?历史评价页面直接给关闭了,淘宝也越来越作死了,就跟他硬怼。
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青铜掌友

发表于2019-07-10 13:41 只看该作者

15 #

引用:原回帖由 仅此、而[email protected]微信 于 2019-07-09 08:34 发表

1
我也是做淘宝的,有些煞笔买家,包裹到了,拒收,问为什么拒收,理由是心情不好,不想要了,尼玛快递费是免... 查看原回帖>>
还有更可怕的,你召回了,它又要了,让快递再给他送去……
人生就像愤怒的小鸟,当你失败的时候总有几?#20998;?#22312;笑!
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发表于2019-07-11 09:55 只看该作者

16 #

这是专业的啊 专门坑卖家的 不要钱买东西
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发表于2019-07-11 10:56 只看该作者

17 #

这种买家就该全部曝光
沙子也只有进了眼里 才不会忽视它的存在
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发表于2019-07-11 11:04 只看该作者

18 #

看来是个新手。你怕他干嘛。。货收不收到不是他说了算,如果他一直申请。你直接申请小二介入就可以了。。如果他确实找人来拍了,也不用怕。可以电话淘宝要求备案。并且按照他的地址报警。现在电商环境不是以前了,也就只能下一下你们这些刚做电商的。
谁敢横刀立马,唯我王大老汉
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发表于2019-07-11 16:01 只看该作者

19 #

估计专业的把
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发表于2019-07-11 16:22 只看该作者

20 #

我多年前的评价为什么看不到了?
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发表于2019-07-11 16:51 只看该作者

21 #

引用:原回帖由 社会我王老汉 于 2019-07-11 11:04 发表

1
看来是个新手。你怕他干嘛。。货收不收到不是他说了算,如果他一直申请。你直接申请小二介入就可以了。。如... 查看原回帖>>
?#32454;?#20320;做电商多久了
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发表于2019-07-11 19:47 只看该作者

22 #

这种无理退货你可以投诉到淘宝小二那的。
有风吹过
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发表于2019-07-11 20:42 只看该作者

23 #

无良买家也可以打差评,分数太低的人就不要卖货给他。
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发表于2019-07-11 20:51 只看该作者

24 #

做淘宝8年,这种人见多了,我现在已经很淡定了。有很多时候你发货了,对方就以末收到货仅退款,就是想要货不给钱,因为有时候快递在半路上拦截不回来,对方的快递员就派送了,这种情况遇到很多次了。通常遇到这样的首先就是联系快递退回,等看到退回的物流信息就退款。
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发表于2019-07-11 23:35 只看该作者

25 #

引用:原回帖由 Mr______好 于 2019-07-08 18:10 发表

1
退款原因对店铺影响很大吗

引用:原回帖由 fanweidong 于 2019-07-09 08:06 发表

2
影响三项评分中的物流评分的
他是退款,又不是评价!不影响动态评分,但会影响退货?#30465;?
天使能?#29615;上?┈→ 是因为把自己看得很轻
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发表于2019-07-11 23:48 只看该作者

26 #

引用:原回帖由 Mr______好 于 2019-07-08 18:10 发表

1
退款原因对店铺影响很大吗

引用:原回帖由 fanweidong 于 2019-07-09 08:06 发表

2
影响三项评分中的物流评分的
退货是无法打分的,所以根本不存在影响物流评分!退货原因只是让卖?#26131;?#20026;参考,只有当事人买家和店家,以及小二?#25293;?#30475;到(需买家申诉)。但买家退货,会增加你店铺的退货?#21097;?#36864;货率高的话会影响你的店铺权重。DSR动态评分只有买家交易完成后?#25293;?#25171;分,其中第三项为物流评分,买家给的分数低就会影响你的物流评分。
天使能?#29615;上?┈→ 是因为把自己看得很轻
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